있어 불량하다고 지적받은 cast를 서비스아카데미에 다시 재교육시키는 제도이다. 오프 스테이지의 대상이 된 cast는 다시 미스테리 쇼핑에 참여하게 되는데 제 3자의 입장에서 타인의 서비스를 배우게 될 뿐만 아니라 에버랜드의 각 부분에 대한 부족한 서비스를 개선할 수 있는 기회가 되기도 한다.
이를 바탕으로 롯데월드 또한 사회공헌 활동을 소비자들과 함께 진행한다면 브랜드 이미지의 높은 성과를 보일 것 이라 판단하여 롯데월드 의식 팔찌를 제작해보았다. 팔찌는 자유이용권에 추가 비용을 지불하여 자유이용권 대신 받게 되고, 이렇게 모인 수익금을 전액 기부한다. 롯데월드를 방문한
기업 선정(2009,한국표준협회), 퍼레이드 부문 Big E Awards수상(2005, 세계테마파크협회(IAAPA)), 2008sus 1월 브랜드 가치평가 전문회사인 '브랜드스톡'이 발표한 대한민국 100대 브랜드에서 8위를 차지하는 등 세계적인 테마 파크로서 인정을 받고 있다. 모든 사람을 행복하게 만드는 꿈의 공장, 에버랜드 리조트
마케팅을 앞세워 한국으로의 해외진출을 노리며 한국 테마파크들의 숨통을 조여오고 있다. 이에 우리는 디즈니랜드에 보다 중점을 두고 연구하고자 한다.
‘知彼知己 百戰百勝’ 이라는 말이 있다. 디즈니랜드의 한국에의 진출 가능성을 떠나, 초우량기업으로 성장한 디즈니사의 글로벌 경영전략
마케팅을 앞세워 한국으로의 해외진출을 노리며 한국 테마파크들의 숨통을 조여오고 있다. 이에 우리는 디즈니랜드에 보다 중점을 두고 연구하고자 한다.
‘知彼知己 百戰百勝’ 이라는 말이 있다. 디즈니랜드의 한국에의 진출 가능성을 떠나, 초우량기업으로 성장한 디즈니사의 글로벌 경영전략
기업으로 선정되었다. 현재 에버랜드는2006년 개장 30주년을 앞두고인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 ‘21세기 체재형 복합 리조트 단지’로 도약하려고 노력중이다. 에버랜드는 ‘놀이기구를 타는’ 놀이 공원이지만, 차별화된 커뮤니케이션 전략을 구사하여 브랜드 이미지와 기업 이미지도 높다. 서
경영이념으로 정했습니다. 삶의 질 향상을 위한 시간과 공간의 무한 한 가치를 창조해 나가자는 취지였습니다."
에버랜드는 1976년용인 자연 농원이란 이름으로 개장했다. 허태학 사장 취임이후 해외 관광객 유치와 국제적 이미지를 위해 96년 영원한(ever) 놀이의 땅(land)으로 개명했
있을 것이다. 또한 선진국에 비해 열악한 경쟁력을 갖고 있는 서비스 분야의 발전을 위해 우리는 에버랜드의 성공을 눈여겨 볼 필요가 있겠다.
본 보고서에서는 에버랜드의 서비스 관념, 서비스 경영, 서비스 마케팅전략, 서비스 전달 시스템, 서비스 인적자원관리 등을 조사해 보고, 이를 통해 앞
'생활에너지를 창출하는 서비스 선도 기업'이라는 기업 비전 아래, 에버랜드는 다양한 사업과 서비스를 통해 새로운 가치를 창조하여 국민생활에 즐거움과 활력을 주고 있다. 이를 위해 에버랜드는 '자율'과 '창의'의 문화를 바탕으로, '고객만족', '가치창조', '환경 친화', '사회공헌' 등 4대 공유가치를